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Preguntas frecuentes

¿Cómo buscar una Llanta?

Para tu comodidad, en la parte superior de nuestra tienda se encuentran 3 buscadores:

Un Buscador por Medida o Dimensión de la Llanta:


Así la lectura de la Llanta:

Un Buscador por aplicación de Vehículos:

Un Buscador General en el que puedes buscar por Vehículo, Medida, Marca o Modelo de Llanta:

Este buscador autocompleta la búsqueda.
Ejemplo de búsqueda:

  • Por Vehículo: Chevrolet Aveo 2016 y el buscador autocompletara los resultados.
  • Por Medida: 205/60 ó 205 60
  • Por Marca: Toyo
  • Por Modelo de Llanta: Michelin Energy XM2
  • O también por la palabra clave que quieras buscar y presiona enter.

Entrando a nuestra sección principal de Llantas:
https://www.misterllantas.com/llantas

Y filtrando en la columna izquierda en un filtro como este:


¿Cómo comprar una Llanta?

Una vez que pasaste el paso anterior y encontraste la llanta de tu preferencia en nuestro catálogo:

Posiciónate sobre la llanta y veras un botón azul como este:

Donde 1 es la cantidad de llantas que deseas solicitar.
Al hacer click en el botón de comprar te redireccionara a nuestro carrito de compras para completar la compra.

Dentro del carrito de compras, son 3 sencillos pasos para completar tu compra:

Paso #1 - Llena tus datos de envío.

Paso #2 - Se cargara en automático el costo de envío al ingresar el Código Postal en los datos de envío.

Paso #3 - Selecciona pagar con cualquiera de estos métodos de pago:

  • Depósito Bancario en ventanillas Banamex, Transferencia o tiendas OXXO: Tiempo de acreditación inmediata.
  • Pago con Tarjeta de crédito o débito: Tiempo de acreditación inmediata o hasta en 2 días hábiles.

Al hacer tu pedido, te llegara en automático un email con los datos de depósito o información de pago en caso de pagar con tarjeta bancaria.


¿Es seguro comprar en MisterLlantas?

Te contamos algo acerca de nosotros y nuestra seguridad:

Somos MisterLlantas, iniciamos operaciones a finales de Julio del 2015 y hasta la fecha no hemos fallado con algún pedido que no hayamos enviado.

Nuestro catálogo se compone de alrededor de +6,500 llantas (de los catálogos más grandes de México), tenemos mucho tiempo y horas de trabajo en la tecnología de nuestro sitio web, siempre para tratar de ofrecerte la forma más fácil y segura para comprar Llantas en Internet.

Somos usuarios profesionales a través de MercadoPago, tenemos 5 estrellas (calificaciones positivas) en nuestras reseñas de Facebook de clientes que han comprado con nosotros. Estamos en una oficina ubicada en: Av. El Campanario #1832-A, Col. El Campanario, Zapopan, Jalisco. CP 45609, contamos con 2 teléfonos fijos en el que puedes llamarnos en cualquier momento de Lunes a Viernes de 10am a 6pm: 01 (33) 1591 5160 y 01 (33) 3333 5544.

Tenemos un certificado de seguridad en nuestra tienda, protocolo de seguridad (HTTPS), así tus datos estan resguardados y muy seguros. Nosotros no almacenamos ningún dato de tarjeta bancaria, los pagos se hacen directamente en la página de MercadoPago, terminal de MercadoLibre. Cuando se realiza un pago MercadoPago sólo nos avisa si esta aprobado o no.

Así que sin duda alguna, decimos que es ¡Muy seguro comprar con nosotros!


Pague mis Llantas ¿Y ahora?

Si pagaste con Depósito, Transferencia o en tienda OXXO envíanos tu comprobante de pago al email: ventas@misterllantas.com junto con tu número de pedido, te confirmaremos tu pago (te llegara un correo electrónico) y pronto te estaremos enviando tu guía para que rastrees tu pedido.

Si pagaste con tarjeta de crédito o débito te llegara un email de confirmación de pago y a nosotros la terminal nos notificara sobre tu pago, ya no es necesario confirmar el pago.


¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestros tiempos de entrega son de entre 2 y 5 días hábiles. Siempre tratamos de enviar las llantas el mismo día de la compra si se paga antes de las 2pm, pero en ocasiones por procesos internos de bodegas salen al día siguiente del pago, sin excepción.


¿Por qué paquetería mandan mis llantas?

Normalmente usamos RedPack, pero en algunas ocasiones utilizamos la paquetería Carssa, Castores, Autolíneas JR, Estrella Blanca, etc. Todo dependiendo de la ubicación de la Llanta y/o bodega donde se encuentre.


¿Para qué es el seguro de envío?

El seguro de envío es opcional, se selecciona en el carrito de compras, cuesta $49 pesos por llanta y ampara la reposición de sus llantas en caso de que personas ajenas o internas a paquetería roben o extravíen el pedido una vez documentado, son casos muy fortuitos que llegan a suceder muy raramente, pero son posibles a que sucedan.

Las compras que no tengan seguro de envío, se documenten y que lleguen a extraviar o robar no serán respuestas. Sin excepción.


¿Las Llantas tienen Garantía?

Así es, tienen 1 año de garantía y aplica únicamente contra defectos de fábrica.


¿Pueden evaluarme mi Llanta para aplicar una Garantía?

Si compraste con nosotros, ¡Sí!. Envíanos tu llanta a nuestro domicilio con flete pagado a MisterLlantas, Av. El Campanario #1832-A, Col. El Campanario, Zapopan, Jalisco. CP 45609, en caso de que aplique a Garantía, te repondremos la llanta por una nueva, pagaremos tu primer envío (hasta $150 pesos en efectivo) y enviaremos la llanta por nuestra cuenta.

En caso de que no aplique a Garantía deberás de pagar el envío de vuelta o puedes dejar la llanta para su destrucción. La valuación de la Llanta se realiza por un experto y tarda hasta 7 días hábiles en dar el resultado de la valuación.


¿Tienen cambios y/o devoluciones de pedidos?

Si recién pagaste tu llanta si podemos hacer un cambio y/o devolución de tu pago. Si tu pedido ya fue embarcado o pedido a bodega, no podemos hacer ningún tipo de cambio.


Solicite una devolución de mi pago ¿Cuánto tarda en reflejarse?

El pago con depósito/transferencia lo hacemos en 1-2 días hábiles, ya que veamos reflejado tu pago y hayamos dado de alta tu cuenta en nuestro banco. Las devoluciones con tarjeta las tramitamos el mismo día a través desde nuestra misma terminal (MercadoPago) y tardan en reflejarse hasta 30 días hábiles, en algunos casos se reflejan hasta el día de corte de la tarjeta.

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